
Chargé / Chargée de relation client
Emploi Electricité
Vienne, 38, Isère, Auvergne-Rhône-Alpes
Vous recherchez une alternance qui a du sens et vous plonge au coeur du service client dans le secteur de l'énergie ? Rejoignez ENEDIS et intégrez une équipe dynamique d'une quinzaine de collaborateurs dédiés à l'accueil et à l'accompagnement de nos clients particuliers, petits professionnels et petits producteurs. Votre future mission : Au sein de l'équipe, vous participerez activement à la relation client sur plusieurs aspects : - Appels entrants - Ligne Accueil Distributeurs Vous traitez des demandes variées en lien avec : - Le réseau de distribution électrique, - La facturation de l'acheminement, - Les consommations, - Les informations contractuelles et techniques. Vous êtes la véritable porte d'entrée d'ENEDIS pour les clients. - Appels entrants - Ligne Accueil des clients petits producteurs : vous accompagnez les petits producteurs dans leurs démarches, informations et besoins spécifiques. - Gestion administrative des contrats Petits Producteurs. Vous participez : - Au suivi des dossiers, - À la mise à jour des données, - À l'analyse et au traitement des demandes. Le poste n'inclut pas d'activité de vente de produits ou de services. Une prime d'intéressement[...]



